ab sofort
Junior Customer Success Manager (w/m/d) in Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · München, Remote
Deine Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail
- Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf
- Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen oder Vertragserweiterungen dafür, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen
- Du bist immer auf der Suche nach der besten Lösung für unsere Kunden und stellst sie in den Mittelpunkt
- Du betreibst Account-Pflege und Dokumentation in unserem CRM
- Du gestaltest aktiv die Teamstruktur mit und trägst zu einer effizienten Arbeitsweise in deinem Team bei
Dein Profil
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit
- Du begeisterst dich für Themen rund um Digitalisierung und Automatisierung im Behördenumfeld
- Du verstehst dich als Partner des Kunden und es macht dir Spaß, in dieser Rolle alles zu geben
- Du besitzt erste fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und bist motiviert, dich in weitere Themen aus dem Public Sector einzuarbeiten
- Du hast Lust, in einem jungen Umfeld zu arbeiten, dich persönlich weiterzuentwickeln und aktiv zu unserer Mission beizutragen
- Du besitzt eine Hands-on Mentalität und bezeichnest dich selbst als empathisch
- Du denkst unternehmerisch und hast Lust, GovRadar langfristig mitzuentwickeln und am Erfolg zu partizipieren
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. C1)
Warum wir?
- Du erfüllst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, in einem hochmotivierten, dynamischen Team
- Du kannst dich auf eine wertebasierte Kultur und ein sehr kollegiales Umfeld verlassen
- Du arbeitest eigenständig und selbstorganisiert, in einem kreativen (Remote-)Arbeitsumfeld und hast Zugang zu unserem Office im WERK1, Münchens coolster Startup-Community direkt am Ostbahnhof
- Du kannst dich freuen über eine attraktive Vergütung, die deine individuellen Erfolge berücksichtigt
- Du bekommst exklusiven Zugang zu persönlichen Entwicklungs- und Coaching-Sessions
- Du nimmst an regelmäßigen Team- und Firmenevents teil
Über uns
GovRadar ist ein 2020 in München gegründetes Tech-Startup, das seit Februar 2024 mit dem Fairness First Award ausgezeichnet ist. Wir treiben die Digitalisierung Deutschlands voran, indem wir modernste Technologien mit bewährten Behördenprozessen verknüpfen. Unsere datengetriebene Beschaffungsplattform revolutioniert den öffentlichen Sektor. Zu unseren Kunden zählen namhafte Institutionen wie das Bundesministerium des Inneren.
Du suchst eine Aufgabe mit Sinn und Wirkung? Dann werde Teil unseres Teams!
Weitere Informationen findest du unter https://govradar.net/ueber-uns.
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GovRadar GmbH
Ein handlungsfähiges Europa liegt uns am Herzen. Mit unserer innovativen Software steigern wir die Produktivität unserer Kunden im öffentlichen Sektor. Unsere Lösungen beschleunigen Prozesse und schaffen Sicherheit im Handeln.
Stefanie Becker
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